예스24 해킹 yes24 랜섬웨어 공격 먹통오류

2025년 6월 9일 새벽, 국내 최대 온라인 서점 플랫폼 중 하나인 예스24가 해킹을 받아 사이트 전체가 마비되는 사고가 발생했다. 예스24는 해당 사고가 랜섬웨어 공격에 의한 것이며, 이에 따라 도서 구매와 티켓 예매 등 주요 서비스가 일시적으로 중단되었다고 밝혔다.

예스24 해킹은 단순 장애가 아닌 시스템 암호화를 동반한 외부 해커의 침입으로 인해 발생한 보안 사고로, 전국적으로 수많은 이용자에게 영향을 끼쳤다.

랜섬웨어 공격 원인과 피해 범위

이번 예스24 해킹은 외부 공격자가 시스템 내부 데이터를 암호화하고 금전을 요구하는 랜섬웨어 방식으로 진행되었다. 예스24는 즉시 내부 서버 접속을 차단하고 복구 작업에 돌입했으나, 일부 서비스는 장시간 동안 복구되지 않았다.

특히 팬사인회, 콘서트 티켓 예매 일정이 무기한 연기되었으며, 이로 인해 고객 불만이 증가하고 있다. 해킹 사고 이후 예스24의 주가가 하락했고, 보안 체계에 대한 비판 여론도 커지고 있다.

개인정보 유출 여부 및 사용자 주의사항

예스24는 공식 발표를 통해 개인정보 및 주문 정보는 외부로 유출되지 않았다고 설명했다. 하지만 랜섬웨어의 특성상 향후 추가 분석 결과에 따라 보안 위협 가능성은 배제할 수 없다.

사용자는 즉시 예스24 계정의 비밀번호를 변경하고, 동일한 정보를 사용하는 타 사이트에서도 보안 점검을 진행하는 것이 좋다. 또한 본인의 예매 내역이나 결제 정보는 스크린샷 등의 형태로 백업해두는 것이 바람직하다.

예스24의 대응 및 복구 현황

예스24는 6월 10일 한국인터넷진흥원(KISA)에 해킹 사실을 공식 신고하고, 현재 복구 작업을 지속하고 있다. 그러나 전체 서비스 정상화까지는 시간이 다소 걸릴 것으로 보이며, 현재는 일부 기능만 순차적으로 재개되고 있다.

공식적으로는 해킹 피해에 대한 보상 정책이 논의 중이며, 추후 고객별 공지를 통해 보상 여부와 절차를 안내할 계획이다.

 

피해자 보상 가능성과 대응 방법

예스24 해킹으로 인한 티켓 예매 실패, 배송 지연 등 실질적인 피해를 본 고객은 예스24 고객센터를 통해 직접 피해 사실을 접수하고, 예매 내역 및 오류 상황을 증빙 자료로 보관해야 한다.

보상 절차가 확정되면, 이를 근거로 피해 신청을 할 수 있으며, 관련 공지는 예스24 홈페이지 및 이메일을 통해 안내될 예정이다.

 

랜섬웨어 대응법 및 예방 방법

이번 사건은 국내 주요 플랫폼에서도 랜섬웨어에 대한 보안 취약점이 존재함을 보여준다. 이를 예방하기 위해서는 다음과 같은 보안 관리가 필수적이다.

1. 중요한 데이터는 주기적으로 외부 저장소나 클라우드에 백업
2. 이메일 첨부파일이나 낯선 링크 클릭 자제
3. 윈도우 및 보안 프로그램은 항상 최신 상태로 유지
4. 개인용 및 기업용 유료 보안 솔루션 도입 검토
5. 이중 인증 및 보안 문자 기능 활성화

 

결론: 예스24 해킹 사건이 남긴 경고

이번 예스24 해킹은 사용자뿐 아니라 플랫폼 운영자에게도 경각심을 불러일으키는 사건이다. 특히 개인정보, 결제 정보 등 민감한 데이터를 다루는 기업의 경우, 철저한 보안 시스템 구축과 함께 투명한 사고 대응 절차가 필수적이다.

사용자는 자신이 이용 중인 플랫폼에서 발생할 수 있는 보안 위협에 대비해 보안 습관을 점검하고, 예스24의 공지사항과 복구 현황을 주기적으로 확인해야 한다.

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